CONTACTE CON VENTAS
Facilite la cotización de su próxima consulta sobre repuestos para laptops
Envíe los números de pieza o los modelos de laptop, junto con las cantidades. Un asesor comercial asignado le responderá en un plazo de 24 horas durante los días laborables y le ayudará a aclarar las variantes antes de cotizar.
EMPIECE AQUÍ
Cuéntenos qué necesita
Si conoce el P/N y la cantidad, inclúyalos para recibir una cotización directa. Si no, envíe primero el modelo completo de la laptop; el equipo de ventas podrá pedirle fotos o confirmar con usted las opciones de número de pieza.
Si tiene una lista extensa con varios modelos, envíe el archivo de Excel por correo electrónico después de presentar su consulta. Puede enviar las etiquetas o fotos de las piezas en respuesta al correo o por WhatsApp; este formulario no permite subir archivos.
¿Prefiere ponerse en contacto con su representante de ventas?
Correo electrónico: info@supelectron.com
Calle Xixiang, distrito de Bao'an, Shenzhen, China
El representante de ventas a cargo dará seguimiento a la conversación, confirmará las especificaciones, la disponibilidad y la cotización, y luego hará seguimiento al pedido.
UN PRIMER MENSAJE MÁS COMPLETO
Datos útiles para cada categoría de producto
Estos datos nos ayudan a identificar rápidamente la pieza adecuada. Son sugerencias para su mensaje, no nuevos campos obligatorios del formulario de consulta.
Baterías
P/N de la batería original o una foto nítida de su etiqueta, modelo de laptop y cantidad.
Cargadores y adaptadores
P/N del adaptador o etiqueta original, información del conector y cantidad. No es necesario indicar el modelo completo de la laptop.
Teclados internos
Modelo de laptop, distribución de idioma, requisito de retroiluminación y cantidad.
Pantallas
Si es posible, una foto de la etiqueta de la parte posterior del panel, además del modelo de laptop y la cantidad.
Ventiladores, carcasas y bisagras
Para ventiladores: modelo o P/N. Para carcasas: modelo y cubierta A/B/C/D. Para bisagras: modelo y lado izquierdo, lado derecho o el par. Incluya las cantidades.
Altavoces internos y estaciones de acoplamiento
Modelo completo de laptop o número de pieza y cantidad; el equipo de ventas confirmará otros detalles de compatibilidad.
DESPUÉS DE CONTACTARNOS
Un asesor comercial dará seguimiento a su solicitud
Su representante puede confirmar si su empresa puede gestionar el despacho aduanero de importación y si le resulta conveniente dar seguimiento por WhatsApp. Con números de pieza y cantidades claros, podrá preparar directamente una cotización. Si un modelo de laptop corresponde a varios números de pieza, le enviará las opciones para que elija.
Si una pieza suministrada presenta un problema
Condiciones de garantía: 12 meses para baterías, cargadores, teclados y ventiladores de refrigeración; 6 meses para pantallas, altavoces internos, carcasas, bisagras y estaciones de acoplamiento.
Si una pieza suministrada presenta un problema, envíe un video de prueba o fotos a su asesor comercial. Una vez confirmado, se enviarán piezas de reemplazo con su próximo pedido.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CONTACTO
Antes de hacer clic en Enviar
¿Necesito indicar un número de pieza?
No. Para empezar, basta con el modelo completo de la laptop; el equipo de ventas le pedirá cualquier dato adicional necesario para identificar la pieza correcta.
¿Puedo enviar una lista de Excel o fotos?
Sí. Presente su solicitud mediante el formulario y luego envíe la lista de Excel por correo electrónico o las fotos en respuesta al correo o por WhatsApp.
¿Quién se encarga de la atención posventa?
El representante de ventas a cargo de su consulta. Envíele un video de prueba o fotos para que pueda revisar el problema con usted.