Política de privacidad de SUP
Última actualización: [Fecha de última actualización, p. ej., 8 de septiembre de 2025]
Bienvenido a SUP (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”, “nos” o la “Empresa”). Operamos el sitio web https://supelectron.com (el “Sitio”). Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, usamos, comunicamos, divulgamos, protegemos y, de otro modo, utilizamos su información personal identificable (“Datos Personales”).
Hemos desarrollado esta política para informarle, como usuario de nuestro Sitio, de lo siguiente:
- Los tipos de datos personales que recopilamos y por qué los recopilamos.
- Cómo usamos y compartimos esos datos.
- Las opciones que tiene con respecto a sus datos, incluido cómo acceder a ellos y actualizarlos.
- Los pasos que tomamos para proteger sus datos.
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, le rogamos que no acceda ni utilice el Sitio.
1. Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://supelectron.com (Enlace).
La entidad legal responsable de sus Datos Personales es:
Shenzhen Sapuer Tecnología Co., Ltd.
Habitación 702, nº 18, carril 5, Baole Xin Cun,
Comunidad Yongfeng, calle Xixiang,
Distrito de Bao'an, Shenzhen, provincia de Guangdong, China
2. Información que recopilamos
Recopilamos información para brindar nuestros servicios de manera eficaz y mejorar su experiencia. La información que recopilamos se puede clasificar de la siguiente manera:
a) Información que usted proporciona voluntariamente
- Información del contacto: Cuando utiliza nuestros formularios de contacto, solicita información o pregunta sobre nuestros productos/servicios, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier otro detalle que incluya en su mensaje.
- Contenido generado por el usuario: Dado que nuestro Sitio permite a los usuarios subir texto e imágenes, recopilamos el contenido que usted envía. Tenga en cuenta que cualquier información personal que incluya en estas subidas será recopilada y almacenada por nosotros.
- Información de transacción y facturación: Si nos compra un producto o servicio, recopilaremos la información necesaria para procesar su pedido, como su dirección de envío, dirección de facturación y detalles de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito; los pagos se procesan mediante procesadores de pago externos seguros.
b) Información recopilada automáticamente
- Datos de registro: Como la mayoría de los operadores de sitios web, recopilamos la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Sitio ("Datos de Registro"). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección IP de su computadora, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otras estadísticas.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Sitio. Para más información, consulte nuestra sección "Cookies" a continuación.
c) Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros. Por ejemplo, si utiliza una función de redes sociales en nuestro Sitio, dicha plataforma podría enviarnos cierta información sobre usted según su configuración de privacidad.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio: Para procesar sus pedidos, entregar productos y servicios y administrar su cuenta (si corresponde).
- Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, comentarios y preguntas; para brindar asistencia al cliente; para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia del usuario.
- Para fines de marketing: Con su consentimiento, cuando así lo exija la ley, podremos enviarle información sobre productos, servicios, ofertas, promociones, noticias y eventos que consideremos de su interés. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para proteger nuestros derechos: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes u otras actividades ilegales; para proteger los derechos y la propiedad de SUP y otros.
4. Base legal para el procesamiento (para usuarios del EEE y el Reino Unido)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nuestra base legal para recopilar y utilizar sus Datos Personales depende de la información en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Normalmente nos basamos en las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos sus datos para cumplir una obligación contractual con usted (por ejemplo, para entregarle un producto que compró).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, marketing y seguridad, siempre que sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Consentir: Cuando hayamos obtenido su consentimiento claro y afirmativo para tratar sus datos con un fin específico (por ejemplo, para enviar correos electrónicos de marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: Cuando tengamos la obligación legal de tratar sus datos.
5. Cómo compartimos y divulgamos su información
No vendemos sus datos personales. Podríamos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Contratamos a empresas y personas externas para facilitar nuestro Sitio (“Proveedores de Servicios”), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio (p. ej., procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, atención al cliente, envío de correo electrónico) o ayudarnos a analizar el uso de nuestro Sitio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
- Transferencias de Negocios: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
- Requisitos legales: Podemos divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Para proteger los derechos: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o actividades ilegales.
6. Transferencias internacionales de datos
Su información, incluidos sus Datos Personales, se procesa en nuestras oficinas operativas en China y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que su información puede transferirse y almacenarse en ordenadores ubicados fuera de su país, provincia u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si se encuentra fuera de China y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a China y los procesamos allí. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad.
7. Sus derechos de protección de datos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:
- Acceso y portabilidad: El derecho a acceder y recibir una copia de sus Datos Personales.
- Rectificación: El derecho a corregir o actualizar cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
- Borrado (“Derecho al olvido”): El derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales.
- Restricción del procesamiento: El derecho a solicitar que dejemos de procesar temporal o permanentemente todos o algunos de sus Datos Personales.
- Oposición al Tratamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales cuando nos basamos en un interés legítimo y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo.
- Retirar el consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus Datos Personales, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y almacenar cierta información. Estas tecnologías pueden incluir:
- Cookies esenciales: Necesario para el funcionamiento de nuestro Sitio.
- Cookies de análisis/rendimiento: Permítanos reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro Sitio.
- Cookies de funcionalidad: Permítanos personalizar el contenido y recordar sus preferencias.
- Cookies de segmentación: Registra su visita a nuestro Sitio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido.
Puede controlar la configuración de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en nuestro Sitio.
9. Retención de datos
Conservaremos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
10. Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es seguro para 100%. Si bien nos esforzamos por implementar medidas de seguridad sólidas, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
11. Privacidad de los niños
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de menores sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio, incluyendo, entre otros, el logotipo de SUP, texto, gráficos, imágenes, fotografías, audio, vídeo y software (en conjunto, el “Contenido”), es propiedad intelectual exclusiva de Shenzhen Sapuer Technology Co., Ltd. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido de este sitio es de nuestra propiedad exclusiva. Queda estrictamente prohibido el uso, la reproducción, la modificación o la distribución no autorizados de cualquier Contenido.
13. Enlaces a otros sitios
Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no operamos. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor a partir de su publicación en esta página.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:
- Por correo electrónico: info@supelectron.com
- A través de nuestro sitio web: https://supelectron.com/contact-us/ (Enlace)
- Por correo: Shenzhen Sapuer Technology Co., Ltd., Sala 702, N.° 18, Carril 5, Baole Xin Cun, Comunidad Yongfeng, Calle Xixiang, Distrito Bao'an, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China