Política de Privacidade da SUP
Última atualização: [Data da última atualização – por exemplo, 8 de setembro de 2025]
Bem-vindo(a) à SUP (“nós”, “nosso(a)”, “nossos(as)” ou a “Empresa”). Operamos o website https://supelectron.com (o “Site”). Sua privacidade é extremamente importante para nós. Este documento de Política de Privacidade foi elaborado para ajudá-lo(a) a entender como coletamos, usamos, comunicamos, divulgamos, protegemos e, de outras formas, utilizamos suas informações pessoais (“Dados Pessoais”).
Desenvolvemos esta política para informá-lo, enquanto usuário do nosso Site, sobre o seguinte:
- Os tipos de Dados Pessoais que coletamos e por que os coletamos.
- Como usamos e compartilhamos esses dados.
- As opções que você tem em relação aos seus dados, incluindo como acessá-los e atualizá-los.
- As medidas que tomamos para proteger seus dados.
Ao acessar e usar nosso Site, você aceita e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos desta política, por favor, não acesse ou use o Site.
1. Quem somos
Nosso endereço na web é: https://supelectron.com (Link).
A entidade legal responsável pelos seus Dados Pessoais é:
Shenzhen Sapuer Technology Co., Ltd.
Sala 702, No. 18, Pista 5, Baole Xin Cun,
Comunidade Yongfeng, Rua Xixiang,
Distrito de Bao'an, Shenzhen, Província de Guangdong, China
2. Informações que coletamos
Coletamos informações para fornecer nossos serviços com eficácia e melhorar sua experiência. As informações que coletamos podem ser categorizadas da seguinte forma:
a) Informações que você fornece voluntariamente
- Informações de contato: Ao utilizar nossos formulários de contato, solicitar informações ou fazer perguntas sobre nossos produtos/serviços, você poderá nos fornecer seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e quaisquer outros detalhes que inclua em sua mensagem.
- Conteúdo gerado pelo usuário: Como nosso site permite que os usuários carreguem textos e imagens, coletamos o conteúdo que você envia. Esteja ciente de que qualquer informação pessoal que você inclua nesses envios será coletada e armazenada por nós.
- Informações sobre transações e faturamento: Ao adquirir um produto ou serviço nosso, coletaremos as informações necessárias para processar seu pedido, como endereço de entrega, endereço de cobrança e dados de pagamento. Observe que não armazenamos as informações completas do seu cartão de crédito; os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceirizados e seguros.
b) Informações coletadas automaticamente
- Dados de registro: Assim como a maioria dos operadores de sites, coletamos informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Site (“Dados de Registro”). Esses Dados de Registro podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (“IP”) do seu computador, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Site que você visita, a data e hora da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas.
- Cookies e tecnologias de rastreamento: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso Site e armazenar determinadas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Site. Para obter mais detalhes, consulte nossa seção "Cookies" abaixo.
c) Informações de terceiros
Podemos receber informações sobre você de serviços de terceiros. Por exemplo, se você usar um recurso de mídia social em nosso Site, essa plataforma poderá nos enviar determinadas informações sobre você, de acordo com suas configurações de privacidade nessa plataforma.
3. Como utilizamos suas informações
Utilizamos as informações que coletamos para diversas finalidades, incluindo:
- Para fornecer e manter nosso serviço: Para processar seus pedidos, entregar produtos e serviços e gerenciar sua conta (se aplicável).
- Para nos comunicarmos com você: Para responder às suas dúvidas, comentários e perguntas; para prestar suporte ao cliente; para enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas.
- Para melhorar nosso site e serviços: Para analisar como os usuários interagem com nosso site, o que nos ajuda a melhorar a funcionalidade, o conteúdo e a experiência do usuário.
- Para fins de marketing: Com o seu consentimento, quando exigido por lei, poderemos enviar-lhe informações sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, notícias e eventos que acreditamos serem do seu interesse. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
- Para proteger nossos direitos: Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos, fraudes ou outras atividades ilegais; proteger os direitos e a propriedade da SUP e de terceiros.
4. Base legal para o processamento (para usuários do EEE e do Reino Unido)
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU), nossa base legal para coletar e usar seus Dados Pessoais depende das informações em questão e do contexto específico em que as coletamos. Normalmente, nos baseamos nos seguintes fundamentos:
- Execução de um contrato: Quando precisamos dos seus dados para cumprir uma obrigação contratual com você (por exemplo, para entregar um produto que você comprou).
- Interesses legítimos: Quando o processamento for necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como aprimorar nossos serviços, marketing e segurança, desde que seus direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
- Consentimento: Nos casos em que obtivermos seu consentimento explícito e inequívoco para processar seus dados para uma finalidade específica (por exemplo, envio de e-mails de marketing), você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Conformidade legal: Quando temos uma obrigação legal de processar seus dados.
5. Como compartilhamos e divulgamos suas informações
Não vendemos seus Dados Pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Contratamos empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o funcionamento do nosso Site (“Prestadores de Serviços”), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço (por exemplo, processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados, atendimento ao cliente, envio de e-mails) ou nos auxiliar na análise de como nosso Site é utilizado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar essas tarefas e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.
- Transferências de Empresas: Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Notificaremos você antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
- Requisitos legais: Poderemos divulgar seus Dados Pessoais se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).
- Para proteger os direitos: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos ser necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa ou atividades ilegais.
6. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas em nossos escritórios operacionais na China e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que suas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu país, província ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.
Se você estiver localizado fora da China e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para a China e os processamos lá. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
7. Seus direitos de proteção de dados
Dependendo da sua localização, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
- Acesso e portabilidade: O direito de acessar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais.
- Retificação: O direito de corrigir ou atualizar quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre você.
- Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): O direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais.
- Restrição de processamento: O direito de solicitar que interrompamos, temporária ou permanentemente, o processamento de todos ou alguns dos seus Dados Pessoais.
- Objeção ao processamento: O direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais quando nos baseamos num interesse legítimo e existe algo na sua situação particular que o leva a opor-se ao processamento por esse motivo.
- Retirar o consentimento: Nos casos em que dependemos do seu consentimento para processar os seus Dados Pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso Site e armazenar determinadas informações. As tecnologias que utilizamos podem incluir:
- Cookies Essenciais: Necessário para o funcionamento do nosso Site.
- Cookies de análise/desempenho: Permita-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam em nosso site.
- Cookies de funcionalidade: Permita-nos personalizar o conteúdo e lembrar suas preferências.
- Cookies de segmentação: Registre sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que você clicou.
Você pode controlar suas configurações de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, bloquear alguns tipos de cookies pode afetar sua experiência em nosso site.
9. Retenção de Dados
Conservaremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos suas informações na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos e políticas.
10. Segurança de Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Utilizamos meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar medidas de segurança robustas, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.
11. Privacidade das crianças
Nosso site não se destina a menores de 18 anos ("Crianças"). Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você for pai/mãe ou responsável legal e souber que seu filho(a) nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Caso tomemos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.
12. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste Site, incluindo, entre outros, o logotipo da SUP, textos, gráficos, imagens, fotografias, áudio, vídeo e software (coletivamente, o “Conteúdo”), é propriedade intelectual exclusiva da Shenzhen Sapuer Technology Co., Ltd. ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por direitos autorais, marcas registradas, patentes e outras leis de propriedade intelectual internacionais. A compilação de todo o conteúdo deste site é de nossa propriedade exclusiva. O uso, reprodução, modificação ou distribuição não autorizados de qualquer Conteúdo são estritamente proibidos.
13. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “Última Atualização” no topo. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.
15. Entre em contato conosco
Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, não hesite em nos contatar:
- Por e-mail: info@supelectron.com
- Através do nosso site: https://supelectron.com/contact-us/ (Link)
- Pelo correio: Shenzhen Sapuer Technology Co., Ltd., Sala 702, nº 18, Travessa 5, Baole Xin Cun, Comunidade Yongfeng, Rua Xixiang, Distrito de Bao'an, Shenzhen, Província de Guangdong, China